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Suporte Para Sua Solução De Engajamento

Maximize seu tempo de atividade, aperfeiçoe o desempenho e proteja seu investimento. Mantenha o seu sistema funcionando sem problemas, sempre disponível e em níveis máximos. Opções de cobertura flexíveis atendem a uma variedade de necessidades de negócios. Uma assistência técnica remota premiada está disponível durante o horário comercial ou 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, incluindo licenças de atualização para a maioria dos softwares.

Acesse recursos de suporte a partir de nossos especialistas através de uma área exclusiva.

Utilize as capacidades de acesso remoto aprimoradas para acelerar a solução de problemas e implementação de serviços. A conectividade SSL-VPN [Secure Sockets Layer - Virtual Private Network (Camada de Conexão Segura - Rede Privada Virtual)] aumenta a segurança e permite a transmissão ininterrupta de grandes atualizações e correções de software, o que reduz os riscos associados às interações do produto e correções de segurança.

CABEAMENTO ESTRUTURADO

A Agillis IT acompanha de perto todas as evoluções tecnológicas em cabeamento estruturado, e mantém constantemente a atualização tecnológica do seu corpo técnico.
Nossos serviços são aplicados visando à máxima qualidade e sempre seguindo e garantindo os padrões e normas emitidas pelos órgãos TSS-ITU, IEEE, EIA/TIA e ANSI.

  • Consultoria e instalação de cabeamento
  • Analise de rede física
  • Implantação de infra-estrutura de redes de dados e voz
  • Redes em UTP
  • Testes e certificação de velocidade
  • Conectorização
  • Montagem de Patch Panel
  • Projetos de Fibras Ópticas
  • Emendas Ópticas por fusão
  • Lançamento de Cabos
  • Montagem de DIO's
  • Instalação de Terminadores Ópticos
  • Instalação de Transceivers e Conversores de Mídia
  • Testes com OTDR

MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Soluções integradas de comunicações, como aplicações específicas para ambientes empresarias, onde o telefone constitua peça determinante do sucesso do cliente.

  • Manutenção de Sistemas Multimarcas Preventiva e Corretiva
  • Help-Desk
  • Treinamento e palestras visando à correta utilização do sistema telefônico, gerando maior volume de chamadas completadas
  • Gerenciamento de assuntos junto às operadoras
  • Identificação de linhas e sistemas

TÉCNICOS RESIDENTES

A Alocação de Técnicos Residentes transfere a gestão da manutenção de equipamentos da sua empresa, e permite seus esforços na sua atividade.

GESTÃO DE TARIFAÇÃO

Fornecemos toda a infraestrutura de software e hardware para sua empresa, as coletas dos bilhetes das centrais PABX é feita pelo nosso sistema e disponibilizadas diretamente através de acesso exclusivo no nosso site. A gestão de tarifação propriamente dita é feita exclusivamente pela nossa equipe.

 Com este serviço você conta com:

  • Mais de 200 relatórios disponíveis para serem gerados,
  • Importação de contas de celular,
  • Ateste de ligações etc.
  • Atualização de software
  • Atualização das principais tarifas das operadoras
  • Importação de contas
  • Dashboard com personalização de conteúdo
  • Interface multi-browser
  • Compatibilidade com as melhores marcas de Pabx do mercado.
  • Banco de dados Microsoft SQL Server
  • Interface 100% via web browser